售后服务；
一、 本公司提供的售后服务方式
1. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新(外观损坏，作保修处理)。
2. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。
3. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：
1. 整机三个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。
2. 部件损坏免费保修两年。
鸿山电厂单机保运 确保机组安全运行
近期，鸿山电厂#1、#2、#3机组停运，#4单机运行。为响应业主号召，进行机组"单机保运"，鸿山项目部环化电气班组组织技术力量，加强区域内电气设备巡查，确保机组安全运行。
本次巡查，主要是为了检查区域内设备完好情况以及设备运行过程中设备存在的异常和隐患。巡查过程中，环化电气巡查人员认真，仔细，不放过任何一处死角。经过巡检人员的细心巡查，发现4A除尘变有异音、4A11、4B12整流变参数异常等多项设备缺陷，随后，环化电气班组积极制定检修方案，在检修过程中，检修人员严格遵守"两票三制"，工作现场严格执行标准化作业，于1月19日，完成了所有缺陷的处理工作。
通过本次巡查，提高了环化区域电气设备的安全性，预防了设备缺陷的发生，保证了机组的安全运行，为"单机保运"再立新功。